Begynd med at kontrollere serveroplysninger, filformat og overførselsmetode. Forskellen mellem SFTP og FTP er, at du skal have en nøgle fra leverandøren til SFTP.
1. Kontrollér, at QuickPost bruger den korrekte serveradresse, port, filformat og destinationsmappe.
2. Ved SFTP skal serverens fingerprint eller host key være verificeret, før overførslen fungerer. Gå til fanen Security, og indtast fingerprintet fra leverandøren af SFTP-serveren.
3. Kør en manuel eksport, og kontrollér List file, Result files og QuickPost-loggen.
4. Hvis eksporten stadig mislykkes, skal du kontrollere DNS, internetadgang, firewall og eventuel proxy.
Godt at huske: Kontrollér altid den modtagende server, filformat, tidsstyring og logresultat efter en testkørsel, før eksporten sættes i drift. Kontrollér også gerne List Files og loggen efter en testkørsel, så du kan se, om filen blev oprettet, flyttet og faktisk sendt uden fejlkode.